Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Cata-Gaz respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care le colectează în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

Această politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm, cum le folosim, cui le dezvăluim și cum le protejăm.

2. Date cu Caracter Personal Colectate

În cadrul activității noastre, putem colecta următoarele categorii de date personale:

2.1. Date de Identificare și Contact

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Adresă fizică (pentru livrări și instalări)

2.2. Date Comerciale

• Istoricul comenzilor și serviciilor solicitate
• Preferințe de servicii
• Detalii de facturare

2.3. Date Tehnice

• Adresă IP
• Tip de browser și dispozitiv
• Cookies și tehnologii similare

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

3.1. Furnizarea Serviciilor

• Procesarea comenzilor și solicitărilor
• Livrarea produselor și serviciilor
• Instalarea și întreținerea echipamentelor GPL
• Facturare și contabilitate

3.2. Comunicare

• Răspuns la solicitările dumneavoastră
• Furnizarea de suport tehnic
• Notificări despre servicii și comenzi
• Trimiterea de oferte și promoții (cu consimțământul dumneavoastră)

3.3. Îmbunătățirea Serviciilor

• Analiză și statistici pentru îmbunătățirea site-ului
• Dezvoltarea de noi servicii
• Studii de piață și cercetare

3.4. Obligații Legale

• Conformarea cu obligațiile fiscale și contabile
• Respectarea normelor de siguranță GPL
• Arhivare și raportare conform legii

4. Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului - pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Consimțământ - pentru marketing și comunicări promoționale
• Interese legitime - pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligații legale - pentru conformarea cu legislația în vigoare

5. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date contractuale - pe durata relației contractuale + 3 ani (conform legislației fiscale)
• Date de marketing - până la retragerea consimțământului
• Date de facturare - minimum 10 ani (conform legislației contabile)

6. Dezvăluirea Datelor către Terți

Nu vindem sau închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem dezvălui date doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii - parteneri care ne ajută să furnizăm serviciile (ex: servicii de livrare, procesare plăți)
• Autorități - când este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor noastre
• Consultanți - profesioniști care ne asistă (avocați, contabili) sub obligația de confidențialitate

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

7.1. Dreptul de Acces

Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și de a accesa aceste date.

7.2. Dreptul de Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

7.3. Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")

În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.

7.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații.

7.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite altui operator.

7.6. Dreptul la Opoziție

Puteți obiecta la prelucrarea datelor pentru marketing direct sau pe bază de interes legitim.

7.7. Dreptul de a Depune Plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:

• Accesului neautorizat
• Pierderii accidentale
• Distrugerii sau deteriorării
• Dezvăluirii sau diseminării neautorizate

9. Cookies

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Puteți gestiona preferințele de cookies din setările browser-ului dumneavoastră.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

11. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

• Email: contact@cata-gaz.ro
• Telefon: 0724 255 763